Termes et conditions

Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne est exclusivement destinée aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Parties contractantes, conclusion du contrat, options de correction
Le contrat d'achat est conclu avec


SAMI Group Limited

Room 01, 26th Floor
Working View Commercial Building
21 Yiu Wah Street
Causeway Bay, Hong Kong

En proposant des produits sur notre boutique en ligne, vous nous faites une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez initialement ajouter nos produits à votre panier sans engagement et modifier vos informations à tout moment avant de valider votre commande, grâce aux outils de correction mis à votre disposition et expliqués lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre des produits de votre panier en cliquant sur le bouton « Commander ». Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail immédiatement après la validation de votre commande.
3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand
Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente par écrit. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne.
4. Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer en sus du prix indiqué. Pour plus de détails concernant les frais de livraison applicables, veuillez consulter les offres individuelles.
Nous effectuons uniquement des livraisons par voie postale. Malheureusement, le retrait en magasin n'est pas possible.
Nous n'effectuons pas de livraisons aux consignes automatiques.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre magasin :
Carte de crédit : Vous devrez saisir les informations de votre carte de crédit lors du processus de commande.
Votre carte sera débitée immédiatement après votre commande.
PayPal, PayPal Express Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous authentifier avec vos identifiants de connexion et confirmer l'instruction de paiement.
La transaction sera traitée par PayPal immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.
PayPal peut proposer des options de paiement supplémentaires aux clients PayPal enregistrés, sélectionnées selon ses propres critères dans leur compte client. Cependant, nous n'avons aucun contrôle sur la disponibilité de ces options ; les modalités de paiement proposées individuellement régissent votre relation contractuelle avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
Sofort par Klarna : Pour régler votre facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d’un compte bancaire avec accès aux services bancaires en ligne, vous authentifier et confirmer l’ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des informations complémentaires lors du processus de commande.
Pour régler votre facture via le service de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez posséder un compte Google, avoir activé Google Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après la validation de votre commande. Vous recevrez des instructions complémentaires lors du processus de commande.
Pour régler votre facture via le service de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur Safari, être inscrit sur un compte Apple, avoir activé Apple Pay, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer le paiement. La transaction sera traitée immédiatement après votre commande. Vous recevrez des instructions supplémentaires lors du processus de commande.
En partenariat avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est réservé aux consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite la validation de votre adresse et de votre solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous trouverez des informations complémentaires concernant l'option de paiement choisie et lors du processus de commande.
Achat à crédit via Klarna. Le montant de la facture est payable 30 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.
Carte de crédit Klarna : lors de votre commande, vous saisissez les informations de votre carte bancaire. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la validation de votre commande. Aucune vérification d’adresse ou de solvabilité n’est effectuée.
Prélèvement automatique Klarna : Vous autorisez Klarna à effectuer un prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du prélèvement (pré-notification). Le prélèvement aura lieu après l’expédition des marchandises.
Paiement échelonné via Klarna : Vous pouvez régler le montant de votre facture en plusieurs mensualités d’au moins 1/24 du montant total. La mensualité minimale est de 6,95 €.
6. Dommages liés au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages apparents dus au transport, veuillez les signaler immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas signaler les dommages ou de ne pas nous contacter n'affectera pas vos droits légaux ni leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, votre coopération nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de la compagnie d'assurance transport.
7. Garanties et assurances
7.1 Loi sur les garanties
Les droits de garantie légaux s'appliquent.
7.2 Garanties et service client
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
Service client : kontakt@feleva.com

8. Responsabilité

Nous sommes toujours responsables sans limitation des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents, notamment en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à nos obligations, en cas de garanties convenues ou dans la mesure où le champ d'application de la loi relative à la responsabilité du fait des produits est applicable. En cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le cocontractant peut légitimement compter (obligations cardinales), imputable à une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible et typique survenant au moment de la conclusion du contrat. Toute autre demande de dommages-intérêts est exclue.
9. Règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez trouver ici.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.